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2016年20期
基于Fishbein模型的導游信用管理數據分析
| 作 者 | 張延， 王晶 |
| 第一作者 | 張延 |
| 作者單位 | 浙江工商大學旅游與城市管理學院，浙江杭州 |
| 卷 號 | 44 |
| 發表年份 | 2016 |
| 發表刊期 | 20 |
| 發表頁面 | 226-228 |
| 關 鍵 字 | 導游；信用管理；Fishbein模型, |
| 摘 要 | 通過前期大量的文獻分析研究，提出建立中國式的導游信用管理體制，并以相關的信用評價模型進行驗證：從導游的工作信用度和能力信用度兩方面，運用Fishbein模型對同一組導游數據分別進行研究，研究結果不僅能為游客在需求選擇時提供參考，也證實了Fishbein模型在導游信用管理應用方面的可行性，可以幫助業界尋找到導游信用度評判的有效方法，并為導游員主動提高自身素質提供方向，從而促進社會導游人才隊伍的建設。 |
| 附 件 |
基于Fishbein模型的導游信用管理數據分析
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